Återbetalningspolicy

Returpolicy

1. Returer
Berättigande: Du har rätt att returnera produkter inom 30 dagar efter mottagandet för full återbetalning eller byte. För att vara berättigad till en retur måste produkterna vara i sitt ursprungliga skick och förpackning, oanvända och åtföljda av ett köpbevis.
Ej returnerbara artiklar: Vissa artiklar kan inte returneras, såsom presentkort och nedladdningsbara mjukvaruprodukter.

2. Returförfarande
Initiera en retur: För att initiera en retur, kontakta vår kundtjänst på contact@projectbenderstore.com med ditt ordernummer och anledningen till returen.
Returetikett: När din returförfrågan har godkänts kommer vi att tillhandahålla en returetikett och ytterligare instruktioner.
Fraktkostnader: Du ansvarar för returkostnaderna, om inte produkten är defekt eller felaktig. Kostnaden för retur är 60 kr.

3. Återbetalningar
Handläggningstid: När vi har mottagit och inspekterat din returnerade produkt meddelar vi dig om din återbetalning godkänts eller avslagits. Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas och ett belopp krediteras automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 5–10 arbetsdagar.
Delvisa återbetalningar: I vissa situationer beviljas endast delvisa återbetalningar (om tillämpligt). Detta inkluderar artiklar med tydliga tecken på användning, produkter som inte är i sitt ursprungliga skick eller skadade artiklar eller artiklar med saknade delar som inte beror på vårt fel.
Försenade eller uteblivna återbetalningar: Om du inte har fått din återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, eftersom det kan ta lite tid innan återbetalningen bokförs. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på contact@projectbenderstore.com.

4. Byten
Defekta eller skadade artiklar: Vi byter endast ut artiklar om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta till samma produkt, skicka ett e-postmeddelande till contact@projectbenderstore.com och följ returinstruktionerna.

Observera att outlösta paket inte räknas som utnyttjad ångerrätt, se Leveranspolicy.

Kontaktinformation
Om du har några frågor om vår retur- och fraktpolicy, vänligen kontakta oss på contact@projectbenderstore.com