Användarvillkor

Användarvillkor

Introduktion
Välkommen till Project Bender. Dessa användarvillkor reglerar din användning av vår webbplats projectbenderstore.com och köp av våra produkter. Genom att gå in på vår webbplats eller köpa våra produkter godkänner du att vara bunden av dessa villkor. Om du inte godkänner dessa villkor, vänligen använd inte vår webbplats eller köp våra produkter.

1. Användning av webbplatsen

• Du måste vara minst 18 år för att använda vår webbplats eller köpa våra produkter.
• Du samtycker till att använda vår webbplats endast för lagliga ändamål.
• Du samtycker till att inte använda vår webbplats på ett sätt som kan försämra prestandan, förstöra innehållet eller på annat sätt minska webbplatsens övergripande funktionalitet.

2. Beställningar och betalning

• Alla beställningar är föremål för tillgänglighet och bekräftelse av priset på beställningen.
• Vi accepterar betalningar via Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna, Apple Pay och Google Pay.
• När din beställning är lagd får du ett bekräftelsemail. Om vi inte kan uppfylla din beställning meddelar vi dig så snart som möjligt och återbetalar eventuella betalningar som gjorts.

3. Frakt

• Fraktkostnader: För beställningar under 299 kr är fraktkostnaden 49 kr. Vi erbjuder gratis frakt på beställningar över 299 kr.
• Leveranstid: Leverans tar vanligtvis mellan 2–4 arbetsdagar inom Sverige, men vi garanterar inte detta tidsspannet.
• Spårning: När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med en spårningslänk för att följa din leverans.

4. Returer och återbetalningar

• Returpolicy: Du har rätt att returnera produkter inom 30 dagar efter mottagandet för full återbetalning eller byte. Produkterna måste vara i sitt ursprungliga skick och förpackning.
• Returförfarande: För att initiera en retur, kontakta vår kundtjänst på contact@projectbenderstore.com för att få en returetikett och vidare instruktioner.
• Fraktkostnader för retur: Du ansvarar för returkostnaderna, om inte produkten är defekt eller felaktig. Kostnaden för retur är 60 kr.
• Återbetalningar: När vi har mottagit och inspekterat din returnerade produkt meddelar vi dig om din återbetalning godkänts eller avslagits. Om den godkänns behandlas din återbetalning och beloppet krediteras automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 5–10 arbetsdagar.

5. Klagomål och reklamationer

• Defekta produkter: Om du mottar en defekt eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss omedelbart på contact@projectbenderstore.com med detaljer och bilder på felet.
• Åtgärdsprocess: Vi kommer att utvärdera ditt klagomål och erbjuda en ersättning, reparation eller återbetalning beroende på vad som är lämpligt. Vi kan be dig att returnera den defekta produkten för vidare inspektion.
• Fraktkostnader för defekta produkter: Vi står för fraktkostnaderna för att returnera defekta eller felaktiga produkter.

6. Immateriella rättigheter

• Allt innehåll på vår webbplats, inklusive text, grafik, logotyper, bilder och programvara, tillhör Project Bender Store eller dess innehållsleverantörer och skyddas av immaterialrättslagar.
• Du får inte reproducera, distribuera eller skapa bearbetade verk från något innehåll på vår webbplats utan vårt skriftliga tillstånd.

7. Ansvarsbegränsning

• Vi ansvarar inte för direkta, indirekta, tillfälliga eller följdskador som uppstår från din användning av vår webbplats eller våra produkter.
• Vårt totala ansvar gentemot dig för något krav som uppstår ur eller i samband med dessa villkor ska inte överstiga inköpspriset för de produkter du har beställt.

8. Sekretesspolicy
Din insändning av personlig information via vår webbplats regleras av vår sekretesspolicy.

9. Tillämplig lag
Dessa villkor och eventuella separata avtal enligt vilka vi tillhandahåller dig tjänster ska regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag.

10. Ändringar av användarvillkor
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa villkor efter eget gottfinnande. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera vår webbplats för ändringar. Din fortsatta användning av eller åtkomst till vår webbplats efter publicering av ändringar utgör godkännande av dessa ändringar.

11. Kontaktinformation
Frågor om användarvillkoren ska skickas till oss på contact@projectbenderstore.com.