Fraktpolicy

Fraktpolicy

1. Fraktkostnader

  • För beställningar under 299 kr är fraktkostnaden 49 kr i hela Sverige.
  • Vi erbjuder gratis frakt på beställningar över 299 kr.

2. Leveranstid

  • Beställningar i Sverige: Leverans tar vanligtvis mellan 2–4 arbetsdagar inom EU. Exakta leveranstider beror på ditt land och vald fraktmetod.

3. Orderhantering

  • Hanteringstid: Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar. Beställningar skickas eller levereras inte under helger eller helgdagar.
  • Orderbekräftelse: När din beställning är lagd får du ett bekräftelsemail. Om vi inte kan uppfylla din beställning meddelar vi dig så snart som möjligt och återbetalar eventuella betalningar som gjorts.

4. Spårning

  • Spårningsinformation: När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med en spårningslänk för att följa din leverans i realtid.
  • Förlorade eller stulna paket: Vi ansvarar inte för förlorade eller stulna paket som bekräftats levererade till den adress som angivits vid beställningen. Vid förfrågan bekräftar vi leveransen till den angivna adressen, leveransdatumet, spårningsinformationen och information om fraktföretaget för kunden att undersöka vidare.

5. Fraktbegränsningar

  • Postboxar: Vi skickar inte till postboxar. Vänligen ange en fysisk adress för leverans.
  • Tull, avgifter och skatter: Project Bender ansvarar inte för några tullavgifter eller skatter som tillkommer på din beställning. Alla avgifter som påförs under eller efter frakten är kundens ansvar (tullar, skatter etc.).

6. Outlösta paket

Paket som inte hämtas ut hos ombud omfattas inte av ångerrätten. För paket som returneras till oss på grund av att de inte hämtats ut förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift på 150 kr för att täcka kostnader för frakt, returfrakt och hantering

Ångerrätten gäller endast om du som kund aktivt hämtar ut ditt paket och meddelar oss att du vill utnyttja ångerrätten inom 14 dagar från mottagandet, enligt Distansavtalslagen (2005:59).

Kontaktinformation
Om du har några frågor om vår retur- och fraktpolicy, vänligen kontakta oss på contact@projectbenderstore.com.